• Eine Sitzung muss im Voraus oder bar vor Ort, nach vorheriger Abmachung, bezahlt werden.
• Sollte ein Termin von mir nicht wahrgenommen werden können, bekommst du umgehend deine evtl. schon getragene Gebühr zurück oder einen baldigen Ersatztermin.
• Bei einer rechtzeitigen Absage (bis 3 Tage vorher) deinerseits, wird dir die bis dahin gezahlte Gebühr in voller Höhe sofort erstattet. Danach, also bei weniger als 3 Tagen, werden mind. 50% als Ausgleich behalten und der Rest wird an dich überwiesen. Bei einer Absage am Termintag wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe fällig. Dies gilt auch, wenn du noch nicht bezahlt hast und zu spät absagst. Es kann also auch zu einer Inkassoforderung führen.

Versand

Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt umgehend nach Zahlungseingang.

Lieferzeiten können je nach Produkt variieren. Ein Ebook wird in der Regel schneller versendet werden können als ein Taschenbuch oder ein personalisiertes Produkt.

Versandkosten

Die jeweils gültigen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei versandkostenfreien Aktionen wird hierauf ausdrücklich hingewiesen.

Digital = 0,00 Euro

Kleine Produkte und Buchsendungen unversichert = 3,90

Personalisierte und größere und versicherte Produkte = 7,90

Aufpreis für Paketshops oder Sonderwünsche = 5 Euro (wohne nicht im Ort: extra anfallende Fahrtkosten usw.)

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über geeignete Versandunternehmen wie beispielsweise Deutsche Post oder DHL.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch den Verkäufer.

Signierte Bücher

Signierte Exemplare werden individuell für den Kunden vorbereitet.

Dadurch kann sich die Lieferzeit evtl. geringfügig verlängern.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Signatur oder Widmung besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Die Signierung ist kostenlos.

Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

• Alle bestellten Artikel werden innerhalb 1-3 Tage nach Geldeingang versendet. Ausnahmen: personalisierte Produkte. Diese sind abhängig von Produkt, Arbeitszeit usw.
• Paketpreise: 3,90 Einfachversand und 7,90 versichert mit Sendungsverfolgung.
• Individuelle Produkte müssen bezahlt werden, auch wenn man nach der Bestellung kein Interesse mehr daran hat. Sobald die Bestellung "verarbeitet" wird, ist die Gebühr zu tragen.

Sollte eine Sendung beschädigt ankommen, wird empfohlen, den Schaden möglichst umgehend zu dokumentieren und den Verkäufer zu informieren.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Digitale Produkte

E-Books werden nicht postalisch versendet.

Die Bereitstellung erfolgt elektronisch über den jeweiligen Downloadbereich oder per E-Mail.

Digitale Produkte sind vom Umtausch, einer Rückgabe und vom Widerruf ausgeschlossen.

Sollte das Gerät ein digitales Produkt nicht aufrufen oder anzeigen, übernehme ich hierfür keine Haftung und Verantwortung.

Lieferverzögerungen

Sollte sich eine Lieferung ausnahmsweise verzögern, wird der Kunde schnellstmöglich informiert.

• Ich verpacke immer sicher. Für auf dem Postweg verloren gegangene Artikel oder zerstörte Produkte übernehme ich keine Haftung.
• Sollte es zu einem kaputten Produkt durch mein Verschulden kommen, wird dir umgehend Ersatz zugesendet. Die Gebühr wird nur auf Nachweis zurückerstattet, jedoch nicht für auf dem Postweg verloren gegangene Artikel. Bitte versicherten Versand buchen, wenn mehr Sicherheit gewünscht ist.
• Der Nachweis muss innerhalb 24 Stunden nach Erhalt erfolgen, danach verfällt dieses Recht (Kulanz).